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競爭策略解讀,中國移動如何破局4G終端

    來源:鈦媒體    點擊量:9624    發表時間:2013/11/19 12:54:55

  中國移動迫切的希望能夠在4G終端上取得突破,以避免重蹈2008年在3G終端上的覆轍——當年丑陋落后的終端直接降低了用戶的觀感和體驗,以至于令人很多年后想起來還是心有余悸。

  隨著4G牌照頒發大限的到來,中國移動在4G終端的頻頻動作,我們可以看到一個一脈相承的在意圖突破4G終端瓶頸,尋找突破支撐點的戰略意圖。

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  本月北京移動的4G手機終于揭開面紗開始銷售,并很快的公布了4G的流量套餐;據報道天津移動也將在12月開始銷售4G手機;青島移動則從即日起宣布為用戶免費更換支持4G的USIM卡,并將向新入網的全球通客戶直接啟用4G USIM卡。

  此前在4G上動作頻頻的廣東移動,則繼續領跑全國,向公眾公布了新的4G升級套餐,繼續鼓勵用戶自攜4G終端入網,與三大客戶品牌對照的套餐升級方案也隨之公布,加快老用戶向4G轉移的意圖明顯。

  在本周的一個與LTE有關的論壇上,中國移動有關官員表示預計2014年第一季度,中國移動將推出具有全球漫游功能的5模13頻的4G智能手機;同日,支持VoLTE的音視頻通話的4G手機也已經由中國移動副總裁李正茂在中韓兩地打通第一個電話。

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  近期破局策略之:草船借箭

  已經眾所周知,蘋果新近推出的iphone 5C/5S 在被破解之后,能夠支持中國移動的3G和4G網絡。對于中國移動來說,這顯然是不能錯失的破局良機。

  在此前的筆者的文章中,筆者曾經斷言如果支持TD-LTE的iphone 5C/5S在破解后,極有可能中國移動會推出支持用戶自攜終端入網的方案。 作為一個草船借箭的方案,廣東移動新公布的支持用戶自攜終端申請4G新套餐的計劃,據說,廣深 iphone5s/5c 破解后可直接去服務廳申請 4G,恐怕其底氣來自于與香港的咫尺之遙的便利,畢竟來自香港的水貨iPhone能夠給中國移動帶來大量的新用戶。

  而在青島地區推出的免費4G USIM卡更換服務,也可以看做是草船借箭的手段。畢竟對于用戶來說,解決4G的終端破解的問題,更換用戶卡就可以提前體驗4G服務是自然的。

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  中期破局策略之:望梅止渴

  也已經是眾所周知,在4G的語音策略上,中國移動發了VoLTE的白皮書,誓言要在4G上提供更高質量的語音服務,同時宣布了多模多頻率的終端策略。

  但是這些終端的成熟和商用還需要時日,所以此時需要做的是,要不斷的給予市場信號,讓市場和用戶保持持續的期待和渴望。   這也就有了中韓VoLTE通話成功實現,這也就有了明年可能在第一季度推出5模13頻的消息不斷的被放出來。 在保持客戶的關注度的同時,加快符合自身需求的終端的成熟和發展,迅速的降低成本。

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  長期破局策略之:誘敵深入

  4G要有好的終端,這是人所共識。體驗良好終端的存在本質上為了促進用戶進行流量消費。那么,如何讓客戶適應4G高速無線寬帶,如何了解客戶的需求?在此前發布于鈦媒體的文章《4G免費體驗,中國移動意欲何為?》中,筆者曾經提出在4G時代要讓用戶從“流量忍者”向“流量行者”轉化。因此在合理的資費設計機制,就變得非常重要了;在商用之前大流量的免費體驗,可以在沒有心理負擔的使用中,自主的發現更多的對自己有用的應用;培養用戶的流量消費習慣。

  在這方面,中國移動各地的資費設計,也可以略微窺探倪端。比如廣東對三大品牌升級客戶贈送每月最低1.4G、最高5G的4G流量;比如在北京地區用戶預存話費可以參加4G免費體驗,流量15G;廣州深圳兩地的全部用戶年底前不收費都可以直接免費體驗15G封頂的4G流量。這顯然是一種誘用戶(敵)深入的策略。

  4G終端的破局需要依賴資費套餐的合理支撐,當然,前提是,聽從用戶的呼聲,順時順勢的調整套餐。 習慣了高網速,好體驗的用戶,變成4G的流量行者,才能迅速的擴大4G用戶規模,拉動產業投入,形成良性循環,這也是一個長期的破局之道。

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